Politique de l'entreprise

Chez Portesmetal, nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure dans le domaine des portes métalliques tout en maintenant des normes élevées d’éthique professionnelle, de respect des lois et de satisfaction client. Notre objectif est d’être un leader dans notre secteur, reconnu pour la durabilité de nos produits, l’innovation et notre approche respectueuse de l'environnement.
 

1. Mission de l'entreprise

La mission de Portesmetal est de proposer des portes métalliques de haute qualité adaptées aux besoins de nos clients, tout en garantissant des standards de sécurité, d’esthétique et de durabilité. Nous nous engageons à fournir des solutions personnalisées, en offrant un service à la clientèle exceptionnel, une livraison rapide et des prix compétitifs.

2. Vision de l'entreprise

Notre vision est de devenir le fournisseur de portes métalliques le plus fiable et innovant, reconnu pour notre capacité à anticiper les besoins du marché et à proposer des produits qui allient performance, sécurité et respect de l’environnement. Nous souhaitons élargir notre présence à l’international tout en restant un acteur clé du marché national.

3. Valeurs fondamentales

Chez Portesmetal, nous sommes guidés par des valeurs fortes qui reflètent notre engagement envers la qualité, la transparence et la responsabilité :

• Qualité : Nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité, conçus pour durer et répondre aux exigences de nos clients.

• Innovation : Nous cherchons constamment à innover pour proposer des solutions modernes et efficaces dans le domaine des portes métalliques.

• Respect de l’environnement : Nous nous efforçons d’adopter des pratiques écologiques, en utilisant des matériaux durables et en réduisant notre empreinte carbone.

• Satisfaction client : Le service client est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients et garantir leur satisfaction.

• Transparence et intégrité : Nous agissons de manière transparente, éthique et respectueuse de nos engagements, tant vis-à-vis de nos clients que de nos partenaires.

4. Engagement envers la qualité et la sécurité

Nous nous engageons à offrir des produits qui respectent les normes de sécurité en vigueur. Chaque porte métallique que nous fabriquons et distribuons est soumise à des tests rigoureux de qualité et de sécurité pour garantir leur fiabilité et leur performance.

De plus, nous sommes en conformité avec toutes les régulations locales, nationales et européennes concernant la production, la vente et l'installation de portes métalliques. Cela inclut le respect des normes relatives à la sécurité incendie, à l’isolation thermique et acoustique, ainsi qu’à la résistance mécanique.

5. Responsabilité sociétale et environnementale

Portesmetal est une entreprise responsable et consciente de son rôle dans la société et l’environnement. Nous intégrons des pratiques durables dans nos processus de production, en privilégiant les matériaux recyclables et en optimisant notre gestion des ressources pour réduire notre impact environnemental.

Nous nous engageons également à promouvoir la diversité et l’inclusion au sein de notre équipe et à respecter les droits de nos employés et partenaires commerciaux.

6. Relations avec les clients et partenaires

Nous privilégions des relations de confiance avec nos clients et partenaires commerciaux. Pour garantir une collaboration réussie, nous nous efforçons de :

• Offrir un service à la clientèle de qualité : répondre rapidement et efficacement aux demandes, résoudre les problèmes de manière proactive, et apporter des solutions personnalisées.

• Respecter nos engagements : honorer les délais de livraison, offrir des produits conformes aux spécifications et maintenir une communication transparente.

• Travailler avec des partenaires de confiance : nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs et partenaires afin de garantir la qualité et la fiabilité des produits que nous proposons.

7. Conformité légale et éthique

Portesmetal se conforme à toutes les lois et régulations applicables dans le cadre de son activité. Nous agissons de manière éthique et respectueuse des règles commerciales, fiscales et sociales. Cela inclut :

• Le respect de la législation en matière de sécurité des produits, de droit du travail et de protection des données personnelles (conformité avec le RGPD).

• La mise en œuvre de pratiques commerciales loyales et transparentes.

8. Innovation continue

Nous investissons dans l’innovation pour améliorer continuellement nos produits et services. Cela inclut la recherche et le développement de nouvelles solutions de portes métalliques, l'amélioration des technologies de production et l'adoption de processus de fabrication plus durables.

Nous sommes à l'écoute des évolutions du marché et des retours de nos clients, afin de rester à la pointe de l'innovation et répondre aux besoins changeants de notre secteur.

9. Amélioration continue

Nous croyons fermement en l'amélioration continue. C’est pourquoi nous mettons en place des mécanismes d’évaluation réguliers de nos processus et de notre service afin de garantir que nous respectons nos engagements envers nos clients, nos partenaires et l’environnement.

Nous encourageons également la formation continue de nos employés pour garantir qu’ils disposent des compétences et des connaissances les plus récentes dans leurs domaines respectifs.